Información del Cliente
La Asociación de Campos de Golf de Costa Blanca y Comunidad Valenciana (ACGCBCV) agrupa a decenas de campos de golf y empresas asociadas en la Comunidad Valenciana. Con una fuerte presencia en ferias internacionales de golf y la organización del prestigioso Circuito Interclubs de Golf, la ACGCBCV necesitaba modernizar la gestión de contactos y la inscripción a eventos para mejorar la eficiencia y reducir errores.
Problemática
Antes de nuestra intervención, la ACGCBCV gestionaba la recolección de contactos en ferias mediante formularios en papel, lo que generaba problemas comunes como errores ortográficos, correos electrónicos incorrectos y una elevada carga de trabajo en la digitalización de los datos. Además, la inscripción a los torneos se realizaba de forma manual, lo que complicaba la gestión de los participantes y el seguimiento de los pagos, afectando la eficiencia operativa.
Solución Planteada y Stack Tecnológico
FAES Consulting implementó una solución integral utilizando el CRM de Clientify y tecnologías de desarrollo web en WordPress para optimizar los procesos de recolección de datos, inscripción a eventos y gestión de contactos.
- Implementación de CRM con Clientify:
- Creación de formularios digitales para capturar contactos en las ferias internacionales de golf, eliminando la necesidad de formularios en papel y reduciendo drásticamente los errores de recolección de datos.
- Los formularios digitales se diseñaron cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantizando la seguridad y privacidad de los contactos.
- Automatización de campañas de correo electrónico para promover el turismo de golf en la Comunidad Valenciana, mejorando la segmentación y la eficiencia de las comunicaciones.
- Integración con WordPress y WooCommerce:
- Desarrollo de formularios de inscripción para los jugadores del Torneo Interclubs de Golf, conectados con WordPress y WooCommerce para verificar y gestionar los pagos de manera integrada dentro del CRM de Clientify.
- Almacenamiento automatizado de los datos de los jugadores en el CRM, facilitando la gestión de los participantes y la comunicación sobre los eventos y resultados del torneo.
- Desarrollo de Widget Personalizado para WordPress:
- Creación de un widget en PHP para WordPress, mostrando un listado dinámico de las parejas inscritas al torneo junto con su número de licencia. Esto mejoró la visibilidad y transparencia del evento, permitiendo a los participantes y seguidores del torneo acceder fácilmente a la información actualizada.
Resultados Finales
La implementación de estas soluciones ha transformado la operatividad de la ACGCBCV, optimizando tanto la gestión de contactos como la inscripción y administración de torneos.
- Eficiencia Mejorada: La digitalización y automatización de los formularios redujeron el tiempo y los errores asociados a la recolección de datos en papel, mejorando la precisión y eficiencia del proceso.
- Mayor Participación y Engagement: Las campañas de correo electrónico automatizadas han permitido una comunicación más efectiva con los contactos recolectados, impulsando el interés y participación en el turismo de golf en la Comunidad Valenciana.
- Gestión Optimizada de Torneos: La integración del CRM con WordPress y WooCommerce ha simplificado el proceso de inscripción y pago, mejorando la experiencia tanto para los organizadores como para los participantes.
- Transparencia y Acceso a Información: El widget personalizado para WordPress ha proporcionado una manera accesible de seguir las inscripciones y resultados del torneo, mejorando la experiencia del usuario en la web de la ACGCBCV.
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En FAES Consulting, ofrecemos soluciones de desarrollo web, integración de CRMs, y servicios de mantenimiento web que optimizan la gestión de contactos, eventos y más. Contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte a transformar tus procesos con tecnología de vanguardia y herramientas personalizadas para tu negocio.